作为一家天下着名的专业工程咨询服务企业，公司拥有的客户资源普遍天下、并延伸至中东和非洲地域。公司已建设日趋完善的工程咨询服务系统和网络，致力于为客户提供准确、实时、热情、周密的服务，为其缔造最大的价值。

　　为给业主提供知足的服务、公司凭证ISO质量系统尺度体例了《客户服务实验方案》，从项目谋划最先形成客户档案，制订工程实验阶段及保修阶段的客户投诉处置赏罚措施和应急预案。公司总部自2010年起建设专门的客户服务中央，漫衍于天下的26个分公司均设立了客户服务岗位，配备专职或兼职的专业客服职员。客服职员实验“首问责任制”，认真举行服务跟踪、实时接受并处置赏罚业主种种投诉，起劲确保“工程及格率100％、条约推行率100％、服务知足率100％”的公司质量目的。

　　公司坚持以客户服务为中央，杭州总部每年组织项目审核及巡查事情百余次，同时各分公司对所统领项目每季度审核一次，确保将客户服务扩展至各分公司及每个项目。项目审核系统的建设使公司在监项目处于受控状态，镌汰了项目实验历程中的风险。此外，在工程治理中，各分公司起劲响应地方政府主管部门的检查、实时处置赏罚业主投诉，镌汰不良转达，有力地确保了生产事情的平稳有序，促进了生产与谋划的良性循环，逐步在天下各地市场树立起了优异的口碑。

　　 随着万象城AWC的快速生长，更多大中型、跨区域项目的实验，给工程治理带来了诸多新的挑战，为此，公司将进一步完善客户服务系统，按妄想、起劲自动的开展客户服务事情，起劲提高工程咨询服务质量、提升公司品牌信誉度。